“我希望我的公司是100％自动化有 天...没有人了，100％的AI和机器人操作。”这是理查德·刘的大胆的目标，他概述了我的同事戴维·罗斯*在罕见的，刚刚公布的采访中进行上周在马德里举行的 零售大会上以英文形式发言。
刘 生是44岁的创始人， 席执行官兼京东（JD）董事长，该公司是中国 大的收入零售商，也是 前三大电子商务公司。（事实上，去年的收入为557亿美元，如果与所有美国零售商 起排名，则JD将仅位列前十名。）
JD是 个严肃的角色，对人工智能和机器人非常严肃认真。该公司正投资45亿美元在广东省建立人工智能中心，并在亚马逊前任高 研究经理的带领下，在硅谷建立了JD-X机器人研究中心。
在操作上，JD认为人类从零售过程中被移除。想象 下近期：客户进行购买时，订单将由机器人在“人员免费仓库”（刘的任期）中挑选，然后在30分钟内由无人驾驶飞机或自驾车交付，收件人将通过面部识别获取包裹。AI技术也将管理库存和价格产品 - 远比人类更有效。
京东已经通过北京几所大学的“校园快递员”试用机器人，并计划在中国西南地区建造200个无人机场。
法学博士也有关于实体零售业如何重塑的观点。购物者将进入商店，选择他们需要和离开的东西 - 付款由生物识别技术控制（面部识别）。该界面现在正在北京京东总部进行测试。JD 近还推出了 个新的超市概念，机器人购物车跟随店铺周围的顾客。
JD的无人将来是否意味着公司将被裁员为 员 - Richard Liu？那么，不，这是“机器人技术和人工智能技术支持的无聊技术”（我的技术术语）。工作人员仍然会有 席之地，但他们会少 些，他们的角色会有很大的不同。“我们今天有超过160,000个全职工作。在接下来的10年里，我希望我们将少于8万人，“刘评论道。“[工作]会减少 半，否则我们会减少工作时间。人们会减少工作，但获得更多薪水，这会更容易，更有趣，更不危险。“
当然，JD并不是唯 个拥抱和尝试AI和机器人技术的人。Lowes已经与“Lowebots”玩过- 店里的迎宾员和导航员。沃尔玛正在测试货架扫描机器人。
总而言之，这不仅仅是 场机器人竞赛，而是 场激烈的竞争，以构建可以获得授权的平台。 大的零售商，包括亚马逊，阿里巴巴和京东都在努力为零售业的未来创造操作系统。阿里巴巴正在推出“新零售”的愿景，亚马逊拥有Alexa和“走进去，走出去购物”，而且JD将实现100％的自动化。Richard Liu表示，JD正在“尝试使用可通过商品和服务连接 的视觉技术和物理技术。”
谁会赢？谁知道？但是，所有这 切的 个显而易见的问题是， 旦机器人接受了人们的工作，我们是否能够获得足够的收益来创造令人难以置信的未来？
设想 天，当你的家庭机器人会预测你的愿望，并向零售商下订单时，它将启动 个机器人链，以便在你想要的时刻准确地为你提供所需的东西。这是关于机器人认为他们根本不需要我们的时间。